Informativa sui rimborsi

✨ Politica di Rimborso e Consegna di Kido Kido

🌟 Generale

Da Kido Kido, ogni ordine è creato con amore e immaginazione. Vogliamo che l’esperienza di ogni cliente sia fluida, magica e affidabile. Se qualcosa va storto, promettiamo di risolverlo in modo equo e rapido.

📦 Informazioni sul Prodotto & Consegna

Ogni ordine Kido Kido è personalizzato in base ai dettagli forniti al checkout.

Il prodotto sarà inviato all’email inserita al momento dell’ordine.

Controlla attentamente l’email al momento dell’acquisto. Se hai commesso un errore, contattaci immediatamente.

Se il tuo prodotto sembra in ritardo:

Controlla la cartella spam/posta indesiderata
Conferma che l’indirizzo email era corretto

💰 Politica di Rimborso

I rimborsi sono concessi se:

Non hai ricevuto il tuo ordine entro il tempo di consegna selezionato (Standard o Veloce).

I rimborsi non saranno emessi per:

Cambio di idea
Indirizzo email errato fornito dal cliente

Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo promesso, contattaci a support@kidokido.com entro 7 giorni dall’acquisto.

🔄 Revisioni

Le revisioni sono concesse se:

Il prodotto contiene un problema tecnico (file corrotto/incompleto)
Il prodotto contiene informazioni errate rispetto a quanto inviato nell’ordine

⚙️ Problemi Tecnici

Se il file consegnato è corrotto, incompleto o ha errori, avvisaci entro 48 ore e lo reinvieremo o lo correggeremo senza costi aggiuntivi.

📩 Come Richiedere un Rimborso o una Revisione

Invia un’email a support@kidokido.com con:

Il numero dell’ordine
Una breve descrizione del problema

Rispondiamo a tutte le email entro 1 giorno lavorativo.

💳 Elaborazione del Rimborso

Se il tuo rimborso viene approvato, l’importo sarà restituito al metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore della carta.

🧚 Hai Bisogno di Aiuto?

Se hai domande o bisogno di assistenza, contattaci a support@kidokido.com

Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza con KidoKido sia sempre speciale.