Política de reembolso

✨ Política de Reembolso y Entrega de KidoKido

🌟 General

En kidokido, cada pedido se crea con amor e imaginación. Queremos que la experiencia de cada cliente sea fluida, mágica y confiable. Si algo sale mal, prometemos resolverlo de manera justa y rápida.

📦 Información del Producto y Entrega

Cada pedido de KidoKido se personaliza según los detalles proporcionados al finalizar la compra.

Opciones de entrega: 

El producto se enviará al correo electrónico ingresado durante el pago.

Por favor revisa tu correo electrónico al hacer el pedido. Si hubo un error, contáctanos de inmediato.

Si tu producto parece retrasado: 

  • Revisa la carpeta de spam/correo no deseado

  • Confirma que tu correo electrónico era correcto

💰 Política de Reembolso

Se otorgará reembolso si:

  • No recibiste tu pedido dentro del tiempo de entrega que seleccionaste (Estándar o Rápido).

 No se emitirán reembolsos por:

  • Cambio de opinión

  • Dirección de correo electrónico incorrecta proporcionada por el cliente

 Si tu pedido no ha llegado en el plazo prometido, contáctanos en support@kidokido.com dentro de los 7 días posteriores a la compra.

🔄 Revisiones

Se otorgarán revisiones si:

  • El producto contiene un problema técnico (archivo dañado/incompleto)

  • El producto contiene información incorrecta en comparación con lo que se envió en tu pedido

 ⚙️ Problemas Técnicos

Si el archivo entregado está dañado, incompleto o tiene errores, notifícanos dentro de las 48 horas y lo reenviaremos o corregiremos sin costo adicional.

📩 Cómo Solicitar un Reembolso o Revisión

Envíanos un correo a support@kidokido.com con:

  • Tu número de pedido

  • Una breve descripción del problema

 Respondemos todos los correos en un plazo de 1 día hábil.

💳 Procesamiento de Reembolso

Si tu reembolso es aprobado, el monto será devuelto a tu método de pago original dentro de 7–10 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta.

🧚 ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, contáctanos en support@kidokido.comm.

Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con KidoKidosiempre sea especial.